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建站公司如何做網站 才能讓甲方超預期?

日期:2019-04-18    熱度:
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網站建設公司水平參差不齊,如何讓客戶滿意甚至超預期,是一個優秀建站公司考慮的問題。
 
競爭激烈以及人力成本上漲的雙重壓力之下,給甲方做了一個滿意的網站,這只能保證一家建站公司可以生存下來。而如果建站公司要圖謀發展、圖謀壯大、圖謀不會因為行業變革而被淘汰,建站公司就應該有更高的追求——做出讓甲方超預期的網站。
 
 
如何做到呢?是有一些辦法和策略的!需要說明的是——如下所列舉的辦法和策略指的是在建站預算合理合適的前提下,而不是說增加預算做出讓甲方超預期的網站。
 
 
 
 
滿足要求 做出亮點
 
 
一個網站,有很多維度,例如配色、構架、文案、動效、圖片,等等。甲方不可能要求每一個維度都至臻至美,這不現實。現實是,不同甲方有不同的偏好,例如某些甲方要求大氣,這種要求可以從構架和配圖上進行實現;有的甲方要求便于優化,可以做成靜態的,或者增加新聞類欄目。就是說,不同的甲方對網站提出的設計重點是不同的。
 
如果建站公司沒有get到甲方的“重點”,肯定不會讓甲方滿意。在甲方要求的這些“重點”上,建站公司需要做到。除此之外,在一些花費成本不高的工作上,建站公司可以做出亮點,讓甲方忽然眼前一亮。
 
例如,很多甲方對文案其實要求不高,所以,建站公司會照抄同類網站的文案。如果建站公司可以適當創意一些文案,就會讓甲方感受到“專業”。
 
 
 
 
降低預期 自行對比
 
 
無法做到讓甲方超預期,還有一個原因是預期過高,而這樣的高預期,可能是建站公司自己造成的。
 
例如,不少客戶在與建站公司進行前期溝通策劃環節,會拿出同類型、同行的成型網站讓甲方參考,此時,如果設計師拿出的網站屬于高水平網站,最終給甲方的網站,不過與案例齊平,甲方自然無法超預期。相反呢?如果建站公司適當降低案例網站的檔次,而最終呈現的作品,比案例網站要好一些,甲方對在心里進行比較,自然會得出“自己的網站更好”的結論。
 
 
 
 
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出于營銷的目的,一些建站公司會附贈一些服務,例如延長售后服務、服務器使用免費、贈送域名、免費贈送LOGO設計等等,這是一些建站公司的常規營銷方法。
 
這些營銷策略,對于吸引新用戶當然是有用的。但是,如果已經與甲方簽約,就表明公司會贈送一系列的服務,這是不明智的。
 
建站的附加服務或者增值服務,應該在網站上線和建站服務完成之后贈送,這會讓甲方感到“服務周到、實惠”。這一點雖然與建站無關,但是卻是一種明智的營銷之舉,對提高甲方的滿意度,自然很有用。
 
 
 
 
定期溝通 讓其參與
 
 
只要關乎審美,大眾均可參與,都可以提出看法,而網站與審美相關。
 
一方面,建站公司需要定期向甲方匯報建站進度;另一方面,建站公司可以適當讓甲方參與到網站設計中來,雖然甲方的意見未必會被采納,但是此舉會讓甲方感受到被尊重和被認可,當然,如果甲方的意見被采納,甲方也會獲得成就感。
 
如此,在建站服務完成之后,甲方勢必對建站公司好感增加。
 
讓甲方超預期,直接好處是——建站尾款以及售后更容易處理;間接好處是——甲方會對建站公司產生高度認可,后續會繼續選擇該建站公司。

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